Filter by

  • Publication Year
    To
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
  • General Material Designation
  • Location
    See More
  • Language
Found 1 from your keywords: author="DERI YUDHA HADIWIJAYA"
cover
pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di bengkel budi jaya …
Comment Share
Devi KurniawatiDERI YUDHA HADIWIJAYA

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Bengkel Budi Jaya Service Pekanbaru. Fenomena penurunan jumlah pelanggan selama lima tahun terakhir menunjukkan adanya kebutuhan untuk menilai kembali kualitas layanan yang diberikan bengkel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner, melibatkan 97 re…

Edition
-
ISBN/ISSN
205210256
Collation
i, 81 Hlm.; 30x21 cm.
Series Title
-
Call Number
Manajemen 381.3 Der p