Tujuan reformasi pelayanan publik di Indonesia adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah. Aspek utama dari hal ini melibatkan upaya menjamin keamanan, fungsi utama kepolisian, yang mendorong pelayanan prima dan hubungan positif dengan masyarakat. Kepolisian Republik Indonesia (Polri) telah meluncurkan Layanan Pengaduan Masyarakat secara El…