Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana aktivitas komunikasi interpersonal yang dilakukan oleh Sub Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIKIM) Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Komunikasi interpersonal merupakan salah satu faktor kunci dalam membangun hubungan antara petugas dengan masyarakat agar tercipta pelayanan yang efektif…