PENGARUH PERSEPSI STANDARISASI LAYANAN DAN KONSISTENSI OPERASIONALTERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PUSAT OLEH-OLEH DI KOTA PEKANBARU: PERAN KEPERCAYAAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIATOR Oleh: YOLA SAFITRINA 225210007 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi standarisasi layanan dan konsistensi operasional terhadap kepuasan pelanggan melalui kepercayaan pelanggan sebagai variabel media…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis faktor penentu kinerja distribusi produk pestisida pada PT. Primasid Andalan Utama. Metode yang digunakan yaitu metode deskriptif kuantitatif. Jenis dan sumber data yang digunakan adalah primer dan sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen atau pelanggan yang membeli pestisida pada PT. Primasid Andalan Utama. Dari juml…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keandalan operasional terhadap kepercayaan pelanggan dengan konsistensi layanan sebagai variabel mediasi pada pusat oleh-oleh di Kota Pekanbaru. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif (eksplanatori). Populasi penelitian adalah pelanggan pusat oleh-oleh di Kota Pekanbaru. Teknik pengambilan sampel mengg…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis profil penerapan Green Partnership dan Green Outreach dalam mendukung keberlanjutan kampus di Universitas Islam Riau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Responden penelitian berjumlah 120 dosen tetap Universitas Islam Riau yang dipilih menggunakan teknik Stratified Random Sampling. Pengumpulan data dilakukan me…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan lean management terhadap kinerja operasional coffee shop di Kota Pekanbaru dengan fokus pada tiga variabel utama yaitu Small Lot Production (SLP), Uniform Production Level (UPL), dan Pengontrolan Kualitas (PK). Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei kuesioner yang dianalisis dengan Partial Least Square-S…
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji profil implementasi Green Governance dan Green Leadership dalam inisiatif Green Campus di Universitas Islam Riau. Penelitian menerapkan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Sampel penelitian terdiri atas 120 dosen tetap Universitas Islam Riau yang dipilih melalui teknik Stratified Random Sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dia…
FAKTOR-FAKTOR PENENTU KINERJA LINGKUNGAN PADA INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI DI PEKANBARU Oleh: FARHANABRAR 215210157 Institusi pendidikan tinggi memiliki peran strategis sebagai pelopor pembangunan berkelanjutan, namun implementasi konsep kampus hijau (green campus) di Pekanbaru dinilai belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh konservasi air, kesadaran keberla…
Penelitian ini dilaksanakan untuk mengevaluasi bagaimana penerapan kurikulum hijau dan penelitian hijau berkontribusi dalam mewujudkan budaya kampus yang berkelanjutan di Universitas Islam Riau. Pendekatan yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif, melibatkan 120 dosen sebagai responden. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala likert,…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi aktual dan kondisi harapan penerapan elemen strategi dan kepemimpinan dalam implementasi Lean Campus di Universitas Islam Riau, serta merumuskan strategi yang dapat dilakukan untuk meningkatkan implementasinya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian deskriptif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepad…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan profil penerapan elemen Process excellence dalam implementasi Lean Campus di Universitas Islam Riau (UIR). Elemen yang diteliti meliputi Process Management, Waste Elimination, Standardization, Root Cause Analysis, dan ICT Integration. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan populasi sebanyak 514 dosen Universitas Islam Riau.…