Studi ini bertujuan untuk menganalisis implementasi pelayanan perizinan di Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Bengkalis (Studi Perizinan Tempat Usaha UMKM). Indikator penilaian yang akan digunakan meliputi prosedur, waktu pelayanan, biaya pelayanan, produk, fasilitas dan infrastruktur, serta kompetensi petugas. Jenis penelitian ini menggunakan desk…