Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan pada Café Waroeng Fake. Populasi dalam penelitian ini ialah seluruh konsumen yang pernah menggunakan jasa lebih dari satu kali pada Café Waroeng Fake. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Teknik yaitu purposive sampling pertimbangan khusus dan tertentu. T…