Penelitian ini mengkaji kualitas pelayanan publik di UPTD Puskesmas Sentajo Raya, Kecamatan Sentajo Raya, Kabupaten Kuantan Singingi dilatarbelakangi oleh masih ditemukannya beberapa permasalahan dalam pelayanan kesehatan, seperti waktu tunggu pelayanan yang relatif lama, keterbatasan tenaga kesehatan pada layanan tertentu, serta kejelasan informasi pelayanan yang belum sepenuhnya dipahami oleh…