Perkembangan media sosial telah mendorong instansi pemerintah untuk memanfaatkan Instagram sebagai sarana penyebaran informasi kepada masyarakat. Divisi Manajemen Informasi dan Komunikasi Publik (PIKP) mengawasi akun Instagram @kominfopekanbaru, yang digunakan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pekanbaru (Diskominfo). Tujuan penelitian ini adalah untuk meneliti pendekatan pengelolaan ak…