penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana kinerja organisasi Kantor Pencarian dan Pertolongan BASARNAS Kelas A Pekanbaru dalam mencapai tujuan sesuai visi misi. Untuk melihat kinerja Kantor Pencarian dan Pertolongan BASARNAS Kelas A Pekanbaru peneliti melihat dari berbagai aspek yaitu, produktivitas, kualitas layanan, responsibilitas dan akuntabilitas. Tujuan kedua adalah untuk mend…