Perkembangan coffee shop di Kota Pekanbaru yang semakin pesat menuntut peningkatan kualitas pelayanan, khususnya melalui komunikasi interpersonal antara barista dan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi interpersonal barista dalam menciptakan kepuasan pelanggan di Antitesa Coffee & Library. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pen…