Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Manajemen Kualitas Terpadu terhadap Budaya Kualitas dan Kinerja Kualitas di Universitas Islam Riau serta menguji peran Budaya Kualitas sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner. Responden dalam penelitian ini berjumlah 107 orang yang terdiri dari dosen Universit…