Sesuai dengan program Pemerintah Provinsi Riau yang menjadi pedoman kebijakan pembangunan pendidikan, salah satunya adalah bantuan pendidikan sosial bagi mahasiswa kurang mampu secara finansial. pemerintah. Namun bukti empiris lokal menunjukkan bahwa memperoleh pelayanan publik dari lembaga publik sangat sulit dan rumit, serta kekuasaan pegawai tidak mendukung efektivitas pelayanan publik …