Penelitian ini dilatar belakangi oleh pentingnya kinerja aparatur dalam mendukung efektivitas tata kelola birokrasi dan optimalisasi pendapatan daerah di era reformasi birokrasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pegawai pada Sekretariat Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Provinsi Riau melalui indikator kuantitas, kualitas, dan ketepatan waktu. Kajian pustaka berpijak pada teor…