Bank-bank BUMN, khususnya di Kota Pekanbaru, memiliki peran strategis dalam penyaluran kredit, termasuk Kredit Usaha Rakyat (KUR). Risiko kredit macet tetap menjadi ancaman bagi stabilitas keuangan, sehingga diperlukan lembaga penjamin seperti PT Jamkrindo yang berlandaskan pada UU No. 1 Tahun 2016. Dalam praktiknya, hambatan administratif, terutama ketidaklengkapan dokumen klaim sering memenga…