Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya fungsi pengawasan pemerintah desa terhadap Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) di Desa Kubang Jaya, sehingga kegiatan usaha yang dijalankan belum sepenuhnya didukung oleh sistem monitoring dan evaluasi yang efektif. Selain itu, BUMDes masih menghadapi berbagai kendala dalam tata kelola dan manajemen usaha, seperti perencanaan yang belum optimal,…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI KANTOR DESA KUBANG JAYA KABUPATEN KAMPAR SALSA FEBRIANTI 198110160 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Kualitas pelayanan merupakan faktor penting untuk meningkatkan kepuasan dimulai dari kebutuhan dan berakhir dengan kepuasan. Pemerintah kelurahan sebagai salah satu unsur pemerintahan tidak luput dengan konsep dasar pela…