Media sosial menjadi sarana utama masyarakat dalam menyampaikan opini terhadap kebijakan pemerintahan secara terbuka. Twitter, dengan lebih dari 24 juta pengguna aktif di Indonesia, kerap digunakan untuk merespons isu-isu publik secara real-time. Untuk mengetahui sentimen publik terhadap kinerja pemerintahan Prabowo Subianto sebagai Presiden Indonesia yang baru, diperlukan analisis terhadap opi…
Rumah sakit merupakan organisasi yang menyediakan pelayanan medis profesional dengan fasilitas memadai, didukung oleh sikap dan perilaku tenaga medis yang mencerminkan profesionalisme serta komitmen tinggi, yang menjadi faktor utama dalam menjaga kepercayaan dan loyalitas pasien. Google Maps menyediakan informasi lokasi, rute, dan arah, serta ulasan pengguna yang dapat membantu memahami sentime…
Pelayanan publik di kantor Kecamatan Bukit Raya Pekanbaru menghadapi sejumlah keterbatasan, baik dari segi teknologi maupun staf yang tersedia. Keterbatasan ini mengakibatkan penurunan efektivitas dan efisiensi dalam pelayanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi Chatbot berbasis Web yang mampu meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan publik di kantor…