PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI KANTOR DESA KUBANG JAYA KABUPATEN KAMPAR SALSA FEBRIANTI 198110160 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Kualitas pelayanan merupakan faktor penting untuk meningkatkan kepuasan dimulai dari kebutuhan dan berakhir dengan kepuasan. Pemerintah kelurahan sebagai salah satu unsur pemerintahan tidak luput dengan konsep dasar pela…
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP vii KOHESIVITAS KELOMPOK PADA PT ARARA ABADI DISTRIK MERAWANG PULAU MUDA KECAMATAN TELUK MERANTI KABUPATEN PELALAWAN PROVINSI RIAU LIDYA APRI YASVI 198110097 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Kondisi kelompok sangat dipengaruhi oleh kohesi. Pengaruh kepemimpinan dan kohesivitas menemukan bahwa semakin tinggi kepemimpinan, s…
PENGARUH KONFLIK KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA xii KARYAWAN PRIA YANG SUDAH MENIKAHDI PT SALIM IVOMAS PRATAMA SITI SANIA LUBIS 198110034 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh konflik kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pria yang sudah menikah. Populasi penelitian ini ada karyawan pri yang sudah menikah di PT salim ivomas p…
PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA TANJUNGPINANG Assiva Nuriza Amalia 198110031 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Setiap orang menginginkan dilayani dengan baik terutama dalam pelayanan publik yang dilaksanakan oleh instansi pemerintah. Komunikasi interpersonal merupakan salah satu faktor penting d…
Perkembangan e-commerce di Indonesia telah mendorong peningkatan kebutuhan layanan logistik, termasuk peran kurir dalam proses distribusi barang kepada konsumen. Tingginya tuntutan target pengiriman, tekanan waktu, serta intensitas interaksi dengan pelanggan berpotensi menimbulkan stres kerja pada kurir. Oleh karena itu, kurir memerlukan strategi coping untuk menghadapi berbagai tekanan dalam p…
Mahasiswa tingkat akhir berada pada fase transisi dari dunia akademik menuju dunia kerja yang seringkali disertai dengan kecemasan karier dan keraguan dalam kemampuan mencari pekerjaan. Kondisi ini menunjukkan pentingnya faktor psikologis dan lingkungan, seperti dukungan sosial, dalam meningkatkan keyakinan individu terhadap proses pencarian kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubu…
HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN STRES KERJA PADA ANGGOTA KEPOLISIAN Tirto Kinasih Putro Kesumo 198110145 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Polisi merupakan salah satu aparat pemerintah yang memiliki kewajiban untuk membantu melancarkan kegiatan dalam mengatur dan memberikan perlindungan kepada masyarakat. profesi polisi dapat dikategorikan sebagai pekerjaan yang rawan terha…
Pengalaman yang dialami seseorang selama menjalani tahap perkembangan mempengaruhi pilihan pasangan dan perkembangan awal dewasa. Kehilangan orang terkasih disaat menjalin hubungan dapat menyebabkan kesedihan yang luar biasa dan terkadang keputusasaan yang mendalam sehingga menyebabkan kecemasan dalam memilih pasangan. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui bagaimana Gambaran Kecemasan Da…
PENGARUH ANTARA WORK LIFE BALANCE DENGAN STRES KERJA PADA ANGGOTA KEPOLISIAN Rohani Sriyannastiti 198110068 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU Kepolisian Republik Indonesia merupakan sebuah institusi atau organisasi yang bergerak dibidang keamanan serta ketertiban yang ada dilingkungan masyarakat. Anggota polri dituntut harus selalu memiliki kesiapan dalam bekerja jika ada panggilan tert…
Efikasi diri sebagai keyakinan individu terhadap kemampuannya menjadi faktor penting dalam keberhasilan komunikasi, namun banyak mahasiswa khususnya mahasiswa rantau masih mengalami communication apprehension ketika berbicara di depan umum. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya hubungan antara efikasi diri dan communication apprehension pada mahasiswa rantau di universitas islam riau…