Art Original

Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Chinoss Coffee Space Pekanbaru

---

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI CHINOSS COFFEE SPACE PEKANBARU INAYAH REZKI PUTRI 195210546 DOSEN PEMBIMBING : Dr.EVA SUNDARI,SE.,MM,C.R.B.C Penelitian ini bertujuan untuk menganalisi pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan keputusan pembelian pada produk Chinoss Coffe Space. Penelitian dilakukan pada pelanggan yang hanya meminum coffee saja. Metode Purposive Sampling digunakan dalam penelitian ini, sampel di kumpulkan berjumlah 99 responden menggunakan rumus yamane dalam penentuan sampel nya. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi, Uji T ( Persial) , Uji F (Simultan) dengan bantuan SPSS 25. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah faktor kualitas produk berpengaruh keputusan pembelian Chinoss Coffee Space ,untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan berpengaruh keputusan pembelian Chinoss Coffee Space, untuk mengetahui apakah faktor produk dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan keputusan pembelian Chinoss Coffee Space Hasil dari penelitian ini menunjuk kan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk kopi Chinoss Coffe Space.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

NPM

195210546

Publisher

Manajemen : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

Kualitas Pelayanan
Kualitas Produk
Keputusan Pembelian

Other Information

Petugas

Yuni

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment