Art Original

Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Es Teh Indonesia Cabang Jl. Delima

---

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ES TEH INDONESIA CABANG JL. DELIMA ABSTRAK SITI INTAN 207210544 Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa, mengetahui dan menjelaskan mengenai pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada Es Teh Indonesia. Tipe penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Untuk metode pengambilan sampel secara Accidental Sampling dengan mengambil sampel sebanyak 96 orang dengan Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah dengan metode observasi, wawancara dan melakukan penyebaran kuesioner. Sedangkan Teknik analisis data yang digunakan pada penelitan ini menggunakan SPSS 22 adalah uji validitas, uji realibilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji analisis regresi linier berganda, uji t, uji f dan uji kosefisien determinasi (R2). Hasil pengujian terhadap hipotesis, menunjukan bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji f menunjukan bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen. Hasil nilai koefisien determinasi dipengaruhi nilai koefisien R Square (R2) sebesar 0,302 atau 30,2% sedangkan sisanya sebesar 69,8% (100% ? 30,2%) dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Bisnis 658.56 Sit P

Language

Indonesia

NPM

207210544

Publisher

Administrasi Bisnis : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Harga
Kualitas Produk
Kepuasan Konsumen

Other Information

Petugas

Handi

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment