Art Original

Peranan Komunikasi Manajer Unit Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai (studi Pada Pt. Permodalan Nasional Madani (persero) Unit Layanan Modal Mikro Unit Panam

---

Dalam penelitian ini penulis mengambil judul Peranan Komunikasi
Manajer Unit Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai (Studi Pada PT. Permodalan
Nasional Madani (Persero) Unit Layanan Modal Mikro Unit Panam).
Permasalahannya adalah bagaimana peranan komunikasi manajer unit dalam
meningkatkan kinerja pegawai PT. PNM ULAMM Unit Panam. Tujuan penelitian
ini adalah untuk mengetahui peranan komunikasi manajer unit dalam
meningkatkan kinerja pegawai serta untuk mengetahui faktor-faktor yang menjadi
pendukung dan penghambat komunikasi Manajer Unit dalam meningkatkan
kinerja pegawai pada PT. Permodalan Nasional Madani (Persero) Unit Layanan
Modal Mikro Unit Panam. Metode penelitian yang digunakan peneliti adalah
metode penelitian kualitatif dengan penyajian secara deskriptif. Peneliti memilih
manajer unit dan pegawai PT. PNM ULAMM Unit Panam sebagai informan.
Dimana informan dalam penelitian ini berjumlah 7 orang. Data dikumpulkan
dengan menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik
pemeriksaan data dilakukan melalui perpanjangan keikutsertaan dan triangulasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa peranan komunikasi manajer unit dalam
meningkatkan kinerja pegawai PT. PNM ULAMM Unit Panam dikategorikan
baik, dimana manajer unit melibatkan pegawai dalam pengambilan keputusan,
penyalur informasi dalam organisasi, koordinasi dan kerja sama tim, memiliki
kepiawaian dalam melakukan komunikasi dan memotivasi pegawai. Faktor
pendukungnya yaitu kemampuan komunikasi manajer unit, pengetahuan dan
pengalaman manajer unit, adanya keterbukaan antara manajer unit dan pegawai.
Faktor penghambatnya yaitu tingkat pengalaman dan pendidikan pegawai yang
berbeda – beda, gangguan psikologi yang sedang dialami pegawai.
Kesimpulannya yaitu komunikasi manajer unit PT. PNM ULAMM Unit Panam
sudah cukup berperan dalam meningkatkan kinerja pegawai hal tersebut terlihat
dari semakin membaiknya kinerja pegawai. Saran dari penulis yaitu manajer Unit
diharapkan terus mempertahankan komunikasi yang terjalin dengan pegawai agar
tetap tercipta hubungan kerja yang baik, demi meningkatkan kinerja, pegawai
diharapkan mampu melakukan kontrol emosi pada saat jam kerja dengan tidak
mengkaitkan antara pekerjaan dengan masalah pribadi yang sedang dihadapi

---

Availability

Detail Information

Call Number

Ilmu Komunikasi 302.2 Des p

Language

Indonesia

NPM

119110155

Publisher

Ilmu Komunikasi : Universitas Islam Riau., 2018

Keyword(s)

Komunikasi
KINERJA
Peranan

Other Information

Petugas

Habib

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment