Art Original

Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Mansur Hot Burger Rumbai Pesisir

---

Penelitian yang digunakan oleh penulis bertujuan untuk melihat pengaruh kualitas produk Mansur Hot Burger terhadap Kepuasan Konsumen. Populasi data pada penelitian ini adalah konsumen Mansur Hot Burger. Penarikan sampel menggunakan teknik incidental sampling sebanyak 100 orang. Data yang diperoleh melalui kuisioner, wawancara, observasi dan dokumentasi. Kemudian data di analisis menggunakan SPSS.V. 23. Berdasarkan penelitian dan pengujian hipotesis yang telah dilakukan mengenai Kualitas Produk terhadap Kepuasan konsumen produk Mansur Hot Burger dinyatakan baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masing-masing bahwa Kualitas Produk memiliki nilai crobach alpha sebesar 0,833 dan Keunggulan bersaing memiliki nilai cronbach alpha sebesar 0,819 dan dapat diartikan pengujian data ini Realibel (konsisten). Berdasarkan nilai R square (R2) sebesar 0,700 (70%) membuktikan bahwa hasil Uji yang di lakukan variabel Kuliatas Produk mempengaruhi Kepuasan Konsumen pada Mansur Hot Burger di Rumbai Pesisir sedangkan sisanya 30% (100%-30%) dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati dalam penelitian ini, seperti : citra merk, store atmosphere, harga bersaing dan banyak variabel lainnya

---

Availability

Detail Information

Call Number

Bisnis 658.56 Fad p

Language

NPM

197210380

Publisher

Administrasi Bisnis : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

Kualitas Produk
Kepuasan Konsumen

Other Information

Petugas

Yuni

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment