Art Original

Pelayanan Pengaduan Hak Asasi Manusia (ham) Pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia Provinsi Riau

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan meninjau bagaimana Pelaksanaan Pelayanan Pengaduan Hak Asasi Manusia Pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Provinsi Riau serta mengetahui .hambatan dalam pelayanan pengaduan hak asasi manusia (ham). Dalam penelitian ini menggunakan teori Adrian Sutedi terkait Pelayanan dengan indikator: Profesionalisme Pegawai, Efektivitas dan Efesiensi Kerja, Penyebarluasan Informasi Pelayanan, Rendahnya Keluhan Masyarakat dan Bersih dari KKN. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian berlokasi pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Provinsi Riau. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menguraikan data dengan hasil wawancara. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan pelayanan pengaduan ham pada bidang ham Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Provinsi Riau berjalan dengan baik dan masyarakat merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan namun dalam penyebaran informasi secara langsung kepada masyarakat terkait pelayanan bidang ham masih kurang, sehingga masih banyaknya masyarakat yang belum mengetahui baik pendaftaran pengaduan yang dapat dilakukan melalui website maupun alur pada saat pelaksanaan pengaduan tersebut.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 353.4 Pad P

Language

Indonesia

NPM

207310098

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Pelayanan
Ham
Pengaduan

Other Information

Petugas

Fajro

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment