Art Original

Analisis Penerapan Balanced Scorecard Terhadap Kinerja Rumah Sakit Umum Daerah (rsud) Bangkinang Kota

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Rumah Sakit Umum Daerah Bangkinang Kota Kabupaten Kampar dengan pendekatan Balanced scorecard. Teknik pengumpulan data berupa wawancara, kuesioner dan dokumentasi yang mana data penelitian ini diperoleh langsung dari Rumah Sakit Umum Daerah Bangkinang Kota dan dari kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan dan pegawai. Analisis data menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Penentuan responden menggunakan metode snowball. dengan membagikan kuesioner ke 100 pelanggan dan 89 pegawai Rumah Sakit Umum Daerah Bangkinang Kota. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai rata-rata untuk masing-masing dengan pendekatan yaitu perspektif keuangan cukup baik, perspektif pelanggan sangat baik, perspektif proses bisnis internal cukup baik serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan adalah baik. Kata Kunci: Balanced scorecard; Perspektif Keuangan; Perspektif Pelanggan; Perspektif Proses Bisnis Internal; Perspektif Pertumbuhan Dan Pembelajaran

---

Availability

Detail Information

Call Number

Akuntansi 641.57 Nab a

Language

Indonesia

NPM

205310367

Publisher

Pendidikan Akuntansi : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

Balanced scorecard
Perspektif Keuangan
Perspektif Pelanggan

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment