Art Original

Evaluasi Kinerja Pegawai Dalam Meningkatkan Pelayanan Di Kantor Camat Tempuling Kabupaten Indragiri Hilir

---

Dalam melaksanakan tugas pegawai juga memerlukan etika dalam pelaksaan pelayanan yang baik. pelayanan publik adalah kegiatan atau kebutuhan pelayanan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang dan jasa, dan atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayan publik. Dan tidak dapat di pungkiri dalam hal pelayanan publik ini yang dijalankan oleh pegawai sering kali mengabaikan etika dalam pelayanan sehingga banyak menimbulkan dampak negatif terhadap masyarakat, pelayanan yang baik juga mengutamakan tugas dan fungsi nya sebagai seorag pegawai diatas dari kepentingan pribadi. Adapun tujuan untuk mengetahui bagaimana Evaluasi kinerja pegawai dalam Meningkatkan Pelayanan dikantor Camat Tempuling Kabupaten Indragiri Hilir serta hambatan-hambatannya. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif; informan yaitu Kasi Pemerintahan, Kasubbag Umum, Kasubbag Program beserta staff Kantor Camat Tempuling Kabupaten Indragiri Hilir dan Masyarakat. Teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Dari hasil penelitian dapat diperoleh kesimpulan yaitu Kinerja pegawai pada Kantor Camat Tempuling dapat disimpulkan bahwa kinerja pegawai belum baik dan sangat perlu diperbaiki lagi terutama pada yang menjadi fokus utama yang menjadi permasalahan dalam kinerja pegawai adalah masih rendahnya kemampuan pegawai dalam menjalankan tugasnya dikarenakan pegawai tidak sepenuhnya memahami tugasnya dan masih ada yang pertanya kesana kemari dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Beberapa hambatan yang dihadapi pada Camat Tempuling dalam kinerjanya adalah Disiplin pegawai yaitu kesungguhan pegawai dalam memberikan pelayanan terutama terhadap konsisten waktu kerja sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

---

Availability

Detail Information

Call Number

352.63

Language

Indonesia

NPM

197310587

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Evaluasi
Pelayanan

Other Information

Petugas

Teguh

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment