Art Original

Analisis Pelayanan Elektronik Kartu Tanda Penduduk (e-ktp) Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Dumai

---

Pelayanan E-KTP merupakan salah satu pelayanan dasar pemerintah kepada masyarakat dan pembuatannya merupakan unsur penting dalam administrasi kependudukan. Adapun permasalahan dalam Skripsi ini yaitu sejauh mana pelayanan E-KTP telah diterapkan di Kota Dumai khususnya di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil merupakan hal penting dalam rangka mewujudkan pelayanan online yang optimal pada publik. Adapun jenis penelitian dalam penulisan skripsi ini adalah metode penelitian deskriptif kualitatir yang mana penelitian ini mengeksplor dan menganalisa untuk memberikan arti dan makna dalam pemecahan masalah. Data yang dikumpulkan berupa kata-kata, gambar, dan bukan angka-angka. Sehingga dengan demikian dapat diperoleh penjelasan dan gambaran atas topik penelitian yang sesuai dengan judul penelitian. Penulisan ini terdiri dari data primer yaitu penelitian berupa wawancara, dokumentasi serta observasi dan data sekunder yang diperoleh yaitu dengan hasil wawancara dalam penelitian pemberdayaan masyarakat melalui koperasi sawit usaha manunggal. Kesimpulan Keterbatasan sarana dan prasarana karena banyaknya alat teknologi yang sudah usang atau lama dan tidak layak lagi untuk digunakan dan masih belum ditemukan teknologi yang menunjang di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Dumai dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Saran terhadap hal ini adalah Dinas Kependudukan dan pencatatan Sipil Kota Dumai perlu melakukan perubahan dalam memberikan Pelayanan yang lebih efektif contohnya seperti syarat dalam pengurusan E-KTP bisa diakses secara online melalui Smartphone sehingga memudahkan masyarakat dalam pengurusan E-KTP tanpa harus bolak balik ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Dumai sehingga lebih memudahkan masyarakat melengkapi persyaratan dari rumah dan lengkap setelah dibawa ke Kantor Disdukcapil Kota Dumai.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 320 Nur A

Language

Indonesia

NPM

187310127

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2022

Keyword(s)

Pelayanan
Analisis
E-KTP

Other Information

Petugas

Mia

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment