Image of Aplikasi Penyewaan Alat Berat Dengan Pendekatan E-crm Menggunakan Laravel (studi Kasus: Pt. Aprindo Berkah Perkasa)
Bookmark Share

Art Original

Aplikasi Penyewaan Alat Berat Dengan Pendekatan E-crm Menggunakan Laravel (studi Kasus: Pt. Aprindo Berkah Perkasa)

Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan dalam proses penyewaan alat berat di PT. Aprindo Berkah Perkasa dengan menerapkan sistem penyewaan berbasis pendekatan E-CRM dibandingkan dengan sistem konvensional. Tujuannya adalah mengembangkan aplikasi penyewaan alat berat dengan pendekatan E-CRM menggunakan framework Laravel untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dalam proses penyewaan alat berat dan daya saing PT. Aprindo Berkah Perkasa dibandingkan dengan perusahaan penyewaan alat berat lainnya. Metode penelitian melibatkan wawancara dengan manajer operasional, observasi langsung di PT. Aprindo Berkah Perkasa, dan studi pustaka. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan pelanggan dalam menyewa alat berat secara online, meningkatkan interaksi personal antara penyedia layanan dan pelanggan, serta memberikan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Aplikasi Penyewaan Alat Berat ini dapat menjadi solusi efektif, dengan kontribusi signifikan terhadap peningkatan pengetahuan dan keterampilan peneliti dalam pengembangan aplikasi web menggunakan Laravel. Selain itu, penelitian ini memberikan manfaat yang substansial bagi prodi Teknik Informatika, PT. Aprindo Berkah Perkasa, dan pelanggan, serta memberikan saran bagi peneliti selanjutnya untuk melanjutkan pengembangan aplikasi ini dan mempertimbangkan implementasi Mobile Application. Kesimpulannya, Aplikasi Penyewaan Alat Berat dengan pendekatan E-CRM menggunakan Laravel dapat menjadi inovasi yang signifikan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dalam industri penyewaan alat berat.

Availability
#
Teknik Informatika (Fakultas Teknik) Informatika 651.8 Rah a
246483
Available but not for loan - ETD
Detail Information
Call Number
Informatika 651.8 Rah a
Language
Indonesia
NPM
193510110
Publisher
Teknik Informatika : Universitas Islam Riau.,
Keyword(s)
Penyewaan Alat Berat
Pendekatan E-CRM
Other Information
Petugas
Ayu Agustina
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment