Art Original

Tanggung Jawab Marketplace Tokopedia Dalam Jual Beli Secara Online

---

Dengan perkembangan teknologi informasi yang semakin maju dan pesat dari waktu ke waktu dan dengan segala kemudahan dan kemanfaatan yang ditawarkan, membuat berbelanja secara online menjadi semakin diminati. Marketplace merupakan salah satu sarana yang digunakan untuk dapat melakukan kegiatan berbelanja online. Tokopedia adalah salah satu marketplace terbesar yang ada di Indonesia. Namun, tidak dapat dipungkiri juga selain dengan segala kemudahan dan manfaat yang akan didapatkan, akan ada pula potensi – potensi resiko yang mungkin akan muncul. Wanprestasi dalam transaksi jual beli online sangat rentan terjadi, hal itu dikarenakan dalam sistem jual beli online antara pihak penjual dan pembeli tidak akan bertemu secara langsung untuk melakukan transaksi. Adapaun dalam penelitian ini mempunyai masalah pokok yang akan dibahas yaitu, mekanisme penyelesaian sengketa wanprestasi yang terjadi dalam perjanjian jual beli secara online pada marketplace Tokopedia dan yang kedua adalah pertanggungjawaban hukum marketplace Tokopedia terhadap konsumen apabila terjadi sengketa pada transaksi jual beli. Dan adapaun tujuan dari penelitian ini ialah sama dengan rumusan masalah pokok yaitu untuk mengetahui hasil dari rumusan masalah yang dibuat oleh peneliti. Jenis penelitian ini adalah penelitian hukum Normatif dalam bentuk studi dokumen, dengan sifat penelitian adalah deskriftif, yaitu memberikan gambaran secara jelas dan terperinci dari masalah pokok yang diteliti yaitu terhadap Tanggung Jawab Marketplace Tokopedia Dalam Jual Beli Secara Online. Teknik analisa data yang digunakan adalah analisa kualitatif. Adapun hasil penelitian yang penulis peroleh adalah : Tokopedia menerapkan Online Dispute Resolution (ODR) dalam penyelesaian sengketa yaitu dengan melakukan negosiasi dan mediasi secara virtual atau online. Namun saat ini di Indonesia belum ada aturan khusus mengenai Online Dispute Resolution (ODR). Dan pertangungjawaban atas kesalahan dalam marketplace Tokopedia dalam suatu wanprestasi adalah pertangungjawaban mutlak yang dibebankan kepada Pelaku Usaha. Namun Tokopedia juga memberikan penyelesaian hukum apabila mengalami kendala dalam bertransaksi, sebagai perwujudan perlindungan hukum yang diberikan oleh Tokopedia ketika terjadi permasalahan.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

NPM

221022148

Publisher

Hukum Bisnis : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Perjanjian, Perlindungan, Penyelesaian, Marketplac

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment