Art Original

Faktor-faktor Yang Mendorong Inovasi Pelayanan E-government Pajak Bumi Dan Bangunan Perdesaan Perkotaan (e-gov Pbb-p2) Pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Rokan Hilir

---

FAKTOR-FAKTOR YANG MENDORONG INOVASI PELAYANAN e-GOVERNMENT PAJAK BUMI DAN BANGUNAN PERDESAAN PERKOTAAN (e-GOV PBB-P2) PADA BADAN PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN ROKAN HILIR Oleh : Zulkarnain NPM : 207121108 ABSTRAK Studi ini bertujuan untuk mengeksplorasi faktor-faktor yang mendorong inovasi dalam layanan e-Government Pajak Bumi Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (eGOV PBB-P2) di Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Rokan Hilir. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan melibatkan informan dari aparatur pemerintah yang terlibat dalam pengelolaan layanan e-GOV PBB-P2 serta masyarakat sebagai wajib pajak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi e-GOV PBB-P2 belum optimal dan belum efektif dalam meningkatkan partisipasi masyarakat. Faktor-faktor yang mempengaruhi implementasi ini meliputi kepemimpinan yang perlu lebih memotivasi dan memobilisasi bawahan, pendelegasian kewenangan yang belum optimal, serta kurangnya monitoring dan evaluasi yang efektif. Selain itu, sumber daya manusia yang tidak memadai dan penyebaran informasi yang kurang optimal juga turut menyumbang pada rendahnya partisipasi masyarakat dalam membayar pajak. Rekomendasi untuk Pemerintah Daerah Kabupaten Rokan Hilir termasuk peningkatan sumber daya manusia, khususnya dalam validasi data dan pengawasan lapangan, serta meningkatkan penyebaran informasi kepada masyarakat desa untuk meningkatkan pemahaman dan partisipasi mereka dalam pembayaran PBB-P2.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

NPM

207121108

Publisher

Administrasi Publik : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Faktor Yang mendorong Inovasi Pelayanan Pajak Bumi

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment