Art Original

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terharap Keputusan Pembelian Di Naira Mart - Pasir Putih ( Pekanbaru )

---

ABSTRAK Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Naira Mart Swalayan – Pasir Putih ( Pekanbaru ) Oleh : SETYA IKA RIANI NPM : 165210288 Penelitian ini bertujuan melihat dan mengetahui bagaimana Pengaruh analisis kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada Naira Mart Swalayan Pasir-Putih (Pekanbaru).Metode penelitian ini jenis metode kuantitatif dan mengambil sampel sebanyak 50 responden. Data yang digunakan adalah berdasarkan dari kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear sederhana dan diuji validitas dan uji reabilitas. yang dibantu oleh SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan R Square sebesar 0.677 hal ini menunjukkan perubahan terhadap keptusan konsumen seharusnya diputuskan oleh variabel bebas yakni kualitas pelayanan sedangkan 32% lainnya ditentukan oleh faktor lain. Dalam uji t dinyatakan variabel kualitas pelayanan berpengaruh terhdap keputusan pembelian

---

Availability

Detail Information

Call Number

MANAJEMEN 651.3 SET A

Language

Indonesia

NPM

165210288

Publisher

Manajemen : Universitas Islam Riau., 2022

Keyword(s)

Kualitas Pelayanan, Keputus

Other Information

Petugas

ASMADI

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment