Art Original

Kualitas Pelayanan Puskesmas Sungai Buluh Kecamatan Singingi Hilir Kabupaten Kuantan Singingi Tahun 2022

---

Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Puskesmas Penelitian ini dilaksanakan pada Puskesmas Sungai Buluh Kecamatan Singingi Hilir Kabupaten Kuantan Singingi. Rumusan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Puskesmas Sungai Buluh serta Hambatan-Hambatan dalam pelaksanaan Pelayanan Puskesmas Sungai Buluh Kecamatan Singingi Hilir Kabupaten Kuantan Singingi. Tujuan penelitian untuk melihat Kualitas Pelayanan Puskesmas Sungai Buluh dengan 5 (lima) indikator yang menjadi ukuran yakni : Tangibles ( berwujud), Reliability (kehandalan), Assurance (jaminan), Responsivinnes (respon), Empaty (empati). Jenis penelitian ini adalah penelitian Kualitatif, dimana jawaban responden dideskriftifkan oleh penulis. Dengan tektik pengumpulan data yaitu dengan dilakukan observasi, dokumentasi, dan wawancara yang dilakukan secara langsung kepada pasien ataupun staf Tata Usaha (TU) dan kepala Puskesmas Sungai Buluh Kecamatan Singingi Hilir Kabupaten Kuantan Singingi. Berdasarkan analisis data yang dilakukan bahwa Kualitas Pelayanan Puskesmas di Desa Sungai Buluh Kecamatan Singingi Hilir Kabupaten Kuantan Singingi dikelola dengan cukup baik. Adapun saran-saran untuk meningkatkan Kualitas Pelayanan adalah lebih memperhatikan fasilitas pelayanan agar lebih nyaman.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 320 Kua R

Language

Indonesia

NPM

187310691

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2022

Keyword(s)

Kualitas Pelayanan
Puskesmas Penelitian ini dilaksanakan pada Puskesm

Other Information

Petugas

Afrilla

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment