Art Original

Analisis Komunikasi Pemasaran Indihome Sumbagteg Dalam Menyikapi Isu Pembobolan Data Pelanggan

---

Ada banyak kemudahan yang tersedia bagi pengguna untuk berkomunikasi dengan orang lain melalui internet. untuk mengakses internet tentu saja kita membutuhkan jaringan provider atau jasa layanan internet, salah satunya indihome. terjadi perkembangan isu pembobolan data yang dilakukan oleh orang yang tidak bertanggung jawab, membuat banyak pelanggan khawatir bahwa pihak lain dapat mengakses data pribadi mereka. tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui komunikasi pemasaran yang dilakukan indihome sumbagteg dalam menyikapi isu pembobolan data pelanggan. Metode penelitian yang digunakan penelitian ini ialah metode penelitian kualitatif. Hasil dari penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi pemasaran IndiHome Sumbagteg dalam menyikapi isu pembobolan data pelanggan efektif dalam memulihkan kepercayaan pelanggan dan menjaga citra perusahaan. Dengan menggunakan teori AIDA, terbukti bahwa komunikasi yang proaktif, transparan, dan edukatif dapat menarik perhatian, mempertahankan minat, membangun keinginan, dan mendorong tindakan positif dari pelanggan.

---

Availability

Detail Information

Call Number

302.2

Language

Indonesia

NPM

209110018

Publisher

Ilmu Komunikasi : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Internet
Komunikasi Pemasaran
Indihome

Other Information

Petugas

Kanti

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment