Art Original

Analisis Kualitas Pelayanan Pengurusan Surat Keterangan Tanah Di Kantor Desa Beligan Kecamatan Seberida Kabupaten Indragiri Hulu

---

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENGURUSAN SURAT KETERANGAN TANAH DI KANTOR DESA BELIGAN KECAMATAN SEBERIDA KABUPATEN INDRAGIRI HULU ABSTRAK Oleh Abdul Rahmat Kata Kunci : Pelayanan, Pemerintahan Desa, dan Surat Keterangan Tanah Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Fungsi Pelayanan Pemerintah Desa Dalam Pembuatan Surat Keterangan Tanah di kantor Desa Beligan Kecamatan Seberida. Indikator penilaian yang dipergunakan meliputi transparan, akuntabilitas, kondisional, partisipatif, keseimbangan hak, serta kesamaan dan kewajiban hak. Tipe penelitian yang berlokasi di Kantor Desa Beligan ini adalah diskriptif dengan metode kualitatif, yaitu memperioritaskan daftar wawancara sebagai alat pengumpulan data dan data yang terkumpul dengan alat ini kemudian dijadikan bahan baku utama untuk menganalisis kondisi empiris dan obyektifitas keberadaan tujuan penelitian pada lokasi yang diteliti. Terdapat 2 kelompok populasi dan sampel pada penelitian ini yaitu key informan adalah Kepala desa Beligan, berjumlah 1 orang. Informan yaitu Kasi Pemerintahan berjumlah 1 orang, Kasi Pelayanan berjumlah 1 orang, dan masyarakat berjumlah 3 orang. Besaran sampel yang ditetapkan dari kedua kelompok ini adalah 8 orang. Jenis dan teknik pengumpulan data yang digunakan terdiri dari, data primer dikumpulkan dengan menggunakan teknik wawancara serta data sekunder yang dikumpulkan menggunakan teknik observasi dan dokumentasi. Sementara teknik analisa data yang dipergunakan adalah dengan mengelompokkan jenis data. Berdasarkan teknik analisis ini peneliti menilai dan menyimpulkan Analisis Kualitas Pelayanan Pengurusan Surat Keterangan Tanah Di Kantor Desa Beligan Seberida Kabupaten Indragiri Hulu penilaian cukup baik. Rekomendasi yang perlu dipertimbangkan adalah membuat Standar Operasional dan Prosedur pelayanan yang mudah dipahami masyarakat, menetapkan waktu pelayanan yang wajar, menetapkan besaran biaya dalam pembuatan Surat Keterangan Tanah berserta perinciaannya, dan partisipasi masyarakat dalam memberikan saran terkait peningkatan pelayanan di Kantor Desa Beligan.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 320 Abd a

Language

NPM

197310269

Publisher

Pekanbaru : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

-

Other Information

Petugas

Yolla Afrina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment