Art Original

Strategi Camat Dalam Meningkatkan Pelayanan Pembuatan E-ktp Di Kantor Camat Batang Cenaku Indragiri Hulu

---

Kinerja pegawai yang masih belum maskimal disebabkan beberapa faktor lain yang menyebabkan keterlambatan dalam proses pembuatan E-KTP diantaranya adalah faktor sarana dan prasarana yang masih kurang mendukung dalam proses pembuatan atau pelayanan dokumen kependudukan terkhusunya pembuatan E-KTP ini. Adapun pengertian strategi publik menurut Mulgan (Dalam Muhammad, 2012: 70) mengatakan bahwa strategi publik ialah penggunaan sistematis sumber daya publik dan kekuatan oleh lembaga-lembaga publik untuk mencapai tujuan dari penggunaan barang publik. Mulgan lebih lengkap menjelaskan bahwa proses kerangka kerja strategi terdiri dari 5 tahapan yaitu: Mengetahui dan menentukan tujuan, menganalisa lingkungan, menentukan arah, menentukan aksi dan menganalisa pembelajaran. Metode penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif dimana penulis menggunakan latar alamiah dengan maksud menafsirkan kejadian yang ada. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Secara keseluruhan Pada indikator menentukan tujuan, camat Kecamatan Batang Cenaku sudah memiliki strategi dan tujuan yang sudah ditetapkan. Pada indikator menganalisa lingkungan, dengan adanya strategi dalam meningkatkan kinerja pegawai Kecamatan Batang Cenaku berpotensi memiliki beberapa dampak diantaranya dampak baik yakni mampu mencegah penumpukan data kependudukan yang belum terselesaikan, sedangkan dampak negatifnya kekurangan pegawai yang bekerja pada perekaman e-KTP tersebut. Indikator menentukan arah, camat Batang Cenaku sudah memberikan arahan sesuai dengan peraturan yang ada. Apabila ada petugas melanggar aturan yang telah ditetapkan maka akan diberikan teguran agar nantinya kesalahan tersebut tidak terjadi lagi. Indikator menentukan aksi, dilapangan belum bisa memberikan tindakan terkait dengan perencanaan strategi yang sudah dibuat oleh Camat dikarenakan belum disetujui nya anggaran untuk membeli alat perekam yang baru oleh Pemkab Indragiri Hulu. Indikator menganalisa pembelajaran, camat Batang Cenaku sangat menerima dan menampung kritik dan keluhan yang dirasakan masyarakat. pemerintah Kecamatan menganggap keluhan dan kritik yang disampaikan masyarakat merupakan suatu pembelajaran bagi Pemerintah Kecamatan dan hal itu wajar terjadi.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 320 Ahm s

Language

NPM

197310308

Publisher

Pekanbaru : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

Strategi, Kinerja Pegawai, Pelayanan, E-KTP, Kecam

Other Information

Petugas

Yolla Afrina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment