Image of Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan Mobile Banking Pada Pt Bank Syariah Indoneia Kcp Teluk Kuantan Kabupaten Kuantan Singingi
Bookmark Share

Art Original

Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan Mobile Banking Pada Pt Bank Syariah Indoneia Kcp Teluk Kuantan Kabupaten Kuantan Singingi

Fasilitas perbankan berbasis mobile mampu memenuhi kebutuhan pelanggan yang menginginkan pelayanan yang cepat, aman, nyaman, terjangkau, dan dapat diakses secara fleksibel melalui perangkat seluler. Namun, meskipun memberikan sejumlah keuntungan bagi pelanggan, penggunaan layanan ini ternyata masih rendah dan kurang diminati. Dengan demikian, proporsi penggunaan mobile banking tidak sejalan dengan jumlah total nasabah, yang menunjukkan ketidakseimbangan antara jumlah nasabah yang ada dan yang benar-benar menggunakan layanan mobile banking. Rumusan masalah adalah Apakah kemudahan pengguna, kemanfaatan, keamanan dan kepercayaan berpengaruh terhadap minat pengguna nasabah menggunakan Mobile Banking pada PT Bank Syariah Indonesia KCP Teluk Kuantan. Tujuan peneltian adalah untuk mengetahui pengaruh kemudahan pengguna, kemanfaatan, keamanan dan kepercayaan berpengaruh terhadap minat pengguna nasabah menggunakan Mobile Banking pada PT Bank Syariah Indonesia KCP Teluk Kuantan. Dalam penelitian ini, diadopsi metode deskriptif kuantitatif dengan pendekatan lapangan. Data dikumpulkan melalui berbagai alat, seperti kuesioner, wawancara, observasi, dan dokumentasi. Populasi yang diteliti mencakup 2.320 nasabah, dengan sampel 44 responden. Dari hasil penelitian yang dilakukan, ditemukan bahwa kemudahan penggunaan, manfaat, keamanan, dan kepercayaan berpengaruh terhadap minat nasabah dalam menggunakan layanan mobile banking. Nilai koefisien korelasi sebesar 19,3% sehingga memiliki hubungan. Kesimpulan terdapat kontribusi antara kelima variable X terhadap variable Y. Nilai koefisien determinasi sebesar 37% dan isanya 63% dipengaruhi oleh variable lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Jadi variable X mempengaruhi minat nasabah dalam menggunakan mobile banking memiliki hubungan.

Availability
#
Ekonomi Syariah (FAI) Syariah 297.273 Nan F
247359
Available but not for loan - ETD
Detail Information
Call Number
Syariah 297.273 Nan F
Language
Indonesia
NPM
192310014
Publisher
Ekonomi Syariah : Universitas Islam Riau.,
Keyword(s)
Nasabah
Mobile Banking
Bank Syariah Indonesia
Other Information
Petugas
Fajro
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment