Art Original
Pelaksanaan Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Unit Pelayanan Terpadu (upt) Disdukcapil Kecamatan Pinggir Kabupaten Bengkalis
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan pelayanan administrasi kependudukan. Administrasi kependudukan merupakan sebuah sistem yang berkaitan dengan keadaan penduduk beserta informasi-informasi penting terkait data-data dari penduduk yang memberikan keabsahan identitas dan kepastian hukum atas dokumen penduduk untuk setiap peristiwa kependudukan dan peristiwa penting yang dialami oleh penduduk. Teknik purposive sampling merupakan bagian dari metodologi penelitian kualitatif deskriptif yang digunakan dalam penelitian ini dengan melibatkan 12 orang informan yang terdiri dari 10 orang masyarakat, Kepala UPT DISDUKCAPIL Kecamatan Pinggir, 1 orang staf UPT DISDUKCAPIL Kecamatan. Hasil penelitian dapat kesimpulan bahwa belum ada prosedur pelayanan yang tertulis namun untuk alur pelayanan sudah ada tapi belum mencantumkan persyaratan dalam pengurusan KTP-el dan KK, disiplin kedatangan petugas masih kurang, ruangan cukup bagus namun masih kurang kursi di ruang tunggu dan gangguan pada sistem jaringan yang menggangu penerbitan dokumen, masih adanya penyelesaian dokumen yang terlambat, perlakuan yang sama terhadap masyarakat yang mengurus dokumen kependudukan tanpa membedakan suku, ras dan kedudukan sosial. Hambatan dalam pelaksanaan Pelayanan Administrasi Kependudukan adalah masih kurang merata informasi yang diberikan kepada masyarakat tentang persyaratan dan alur pengurusan KTP-el dan KK, Gangguan sistem jaringan berdampak lamanya kepengurusan. NIK ganda, adanya calo dalam pengurusan dokumen kependudukan, keterlambatan kehadiran petugas .
No other version available