Art Original

Pengaruh Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di Shopee (survei Pada Toko Bening Kosmetik Pekanbaru)

---

penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian di Shopee Toko Bening Kosmetik Pekanbaru. Tipe penelitian yang penulis gunakan adalah tipe penelitian kuantitatif dengan metode purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini konsumen Shopee Toko Bening Kosmetik Pekanbaru yang berjumlah 96 orang. Data yang digunakan oleh penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner. Hipotesis dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif yang signifikan antara online customer review terhadap keputusan pembelian pada konsumen di Shopee Toko Bening Kosmetik Pekanbaru. Untuk mengetahui pengaruh variabel tersebut digunakan indikator dari variabel online customer review yakni kredibilitas sumber, kualitas argumen, manfaat yang dirasakan, valensi dan jumlah ulasan serta indikator dari keputusan pembelian yakni pemilihan produk, pemilihan merek, pemilihan penjual, jumlah pembelian, waktu pembelian dan metode pembayaran. Kemudian dalam teknik pengolahan data digunakan regresi linear sederhana, koefisien korelasi, koefisien determinasi dan uji hipotesis (uji T) dengan menggunakan SPSS 26. Berdasarkan analisis dengan menggunakan metode statistik regresi linear sederhana Y = 20.812+0.840X yang menunjukkan pengaruh online customer review (X) terhadap Keputusan pembelian (Y) adalah positif. Selanjutnya hasil pengujian koefisien korelasi menunjukkan nilai korelasi dari kedua variabel online customer review dan keputusan pembelian sebesar 0,633 dengan arah hubungan yang positif dan dalam tingkat hubungan kuat serta signifikan. Selanjutnya hasil pengujian hipotesis, uji t sebesar 7,928 dengan sig 0,000. Diperoleh t tabel sebesar 1,986 dengan kata lain t hitung lebih besar dari t tabel (7,928 > 1,986). Jadi dapat disimpulkan Ho di tolak dan Ha diterima, atau dapat diartikan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara online customer review terhadap keputusan pembelian di Shopee Toko Bening Kosmetik Pekanbaru. Besarnya koefisien determinasi adalah 0,401 (40,1%) yang artinya online customer review memberikan pengaruh sebesar 40,1% terhadap keputusan pembelian dan sebesar 59,9% dipengaruhi oleh faktor lain.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

NPM

207210296

Publisher

Administrasi Bisnis : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Kata Kunci: Online Customer Review, Keputusan Pemb

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment