Image of Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Barang Harian Grosir Wanda Taluk Kuantan
Bookmark Share

Art Original

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Barang Harian Grosir Wanda Taluk Kuantan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada toko barang harian grosir wanda taluk Kuantan. Sampel pada penelitian ini yaitu 95 orang responden. Jenis dan sumber data adalah data primer dan sekunder, sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner dan wawancara. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji regresi linear sederhana dengan bantuan software SPSS versi 26. Hasil dari penelitian ini menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Toko Barang Harian Grosir Wanda Taluk Kuantan

Availability
#
Manajemen (Fakultas Ekonomi Dan Bisnis) Manajemen 658.8342 Bim P
249546
Available but not for loan - ETD
Detail Information
Call Number
-
Language
NPM
205210229
Publisher
Manajemen : Universitas Islam Riau.,
Keyword(s)
. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelang
Other Information
Petugas
Budi Santoso
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment