Art Original

Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Repurchase Intention Pada Viera Oleh-oleh Pekanbaru

---

ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA VIERA OLEH-OLEH PEKANBARU ISNANI PRANSISKA 207210485 Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa, mengetahui dan menjelaskan mengenai pengaruh kualitas produk terhadap repurchase intention pada Viera OlehOleh Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan tipe deskriptif, dengan metode pengambilan sampel yaitu non probability sampling dengan teknik pengambilan sampel yaitu teknik purposive sampling dan data yang digunakan dari 100 orang responden yang sudah lebih dari dua kali berbelanja di Viera Oleh-Oleh Pekanbaru. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dilihat dari indikator kinerja, ciri-ciri atau keistimewaan tambahan, keandalan, kesesuaian dengan spesifikasi, daya tahan, kemampuan melayani, estetika dan kualitas yang dirasakan berada pada kategori setuju. Sedangkan Repurchase Intention dilihat dari indikator minat transaksional, minat referensial dan minat preferensial berada pada kategori setuju dengan kategori setuju. Dari pengolahan data diperoleh hasil penelitian yaitu kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap repurchase intentin pada Viera Oleh-Oleh Pekanbaru.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Bisnis 658.5 Isn P

Language

Indonesia

NPM

207210485

Publisher

Administrasi Bisnis : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Kualitas Produk
Repurchase Intention

Other Information

Petugas

Fajro

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment