Art Original

Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Pada Unit Pelaksana Teknis (upt) Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kecamatan Pinggir

---

UPT Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kecamatan Pinggir Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kualitas pelayanan pada Unit Pelaksana Teknis (UPT) Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kecamatan Pinggir serta untuk mengetahui faktor yang menjadi hambatan dalam menjalankan proses pelayanan pada UPT Kendudukan dan Pencatatan Sipil Kecamatan Pinggir. Indikator penilaian kualiatas pelayanan administrasi yang digunakan pada penelitian ini ialah wawancara, dan respon balik. Penelitian ini berlokasi di Kecamatan Pinggir, Kabupaten Bengkalis, Provinsi Riau, dengan tipe penelitian Kualitatif yang menghasilkan data secara deskriptif berupa data tertulis maupun data lisan yang bersumber dari orang-orang yang diamati. Terdiri dari 3 orang narasumber sebagai informan penelitian ini. Sumber data yaitu dari data primer yang diperoleh secara langsung di lapangan dengan melakukan wawancara dan data sekunder yang diperoleh dari studi kepustakaan. Sementara itu teknik pengumpulan data yaitu dengan teknik observasi, teknik wawancara, dan teknik dokumentasi. Sehingga teknik analisis data dalam penelitian ini ialah reduksi data, penyajian data dan penyimpulan data. Sehingga berdasarkan teknik analisis tersebut peneliti menilai bahwa kualitas pelayanan administrasi kependudukan pada UPT Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kecamatan Pinggir terkhusus pembuatan KTP masih terdapat kekurangan, terutama komunikasi, sarana prasarana, kualitas pegawai dan masyarakat.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 320 You k

Language

NPM

177310633

Publisher

Pekanbaru : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

kualitas pelayanan administrasi kependudukan

Other Information

Petugas

Yolla Afrina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment