Art Original

Analisis Kinerja Pegawai Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Meranti

---

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil adalah suatu instansi pemerintah yang pada saat sekarang ini banyak melakukan pelayanan kepada masyarakat. Masyarakat saat ini banyak yang sudah sadar akan pentingnya Pencatatan sipil warga Negara Indonesia. Karena pemerintah melalui Kementerian Dalam Negeri sedang menggalakkan program Pencatatan sipil. Masyarakat banyak yang membuat e-ktp, akta kelahiran, kartu keluarga, surat nikah, dan lain-lain di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Meranti. Tapi sekarang ini banyak masyarakat yang berurusan ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Meranti merasa kurang nyaman terhadap pelayanan yang diberikan oleh pegawai. Hal ini disebabkan oleh kinerja pegawai yang bermasalah sehingga turunnya kualitas pelayanan. Peneliti memilih Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Meranti sebagai objek, karena banyaknya masyarakat yang mengeluh terhadap pelayanan yang diberikan oleh pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Meranti. Tujuan utama penelitian ini adalah penelitian ini adalah untuk Mengetahui dan menganalisis Kinerja Pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Meranti berdasarkan indikator produktifitas, kualitas layanan, responsifitas, responsibilitas dan akuntabilitas. Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kualitatif dengan menggunakan survey deskriptif dan teknik triangulasi. Informan dalam penelitian ini berjumlah 10 orang dengan Camat sebagai key informan. Teknik pengumpulan data dengan wawancara serta analisis data secara deskriptif melalui pendekatan kualitatif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Kinerja Pegawai Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Meranti belum baik dan sangat perlu diperbaiki lagi terutama pada indikator Responsiveness dan Responsiblity.

---

Availability

Detail Information

Call Number

352.63

Language

Indonesia

NPM

197121065

Publisher

Ilmu Administrasi Publik : Universitas Islam Riau., 2021

Keyword(s)

KINERJA
Pegawai,
Responsibilitas Dan Akuntabilitas.

Other Information

Petugas

Teguh

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment