Art Original

Implementasi Aplikasi E-berpadu Pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu Di Pengadilan Negeri Dumai Kelas Ia

---

Dalam upaya mewujudkan peningkatan Kualitas pelayanan publik yang lebih baik, Mahkamah Agung mulai melakukan upaya mewujudkan peradilan modern berbasis IT dengan menciptakan inovasi pelayanan administrasi perkara pidana secara elektronik yang Terintegrasi antar Aparat Penegak Hukum. Inovasi tersebut berupa Aplikasi berbasis web yang dinamai E_BERPADU. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi implementasi proses administrasi perkara pidana secara elektronik melalui Aplikasi E_BERPADU pada PTSP di Pengadilan Negeri Dumai, dengan pendekatan Teori George C. Edwards III. Sampel penelitian diambil dari informan yang terlibat langsung dalam proses administrasi perkara pidana, pimpinan sebagai penanggungjawab, petugas di PTSP dan pengguna layanan dari Kejaksaan dan Kepolisian kota Dumai. Metode penelitian menggunakan pendekatan Kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil Penelitian menemukan bahwa Implementasi Aplikasi E_BERPADU telah terlaksana dengan baik dan sebagian besar indikator telah terpenuhi. Namun masih ada faktor yang perlu diperbaiki diantaranya terkait Sumber Daya yaitu perlunya pelatihan bagi operator E_BERPADU dan kestabilan jaringan secara real time. Saran yang dapat diberikan adalah agar diadakan pelatihan bagi operator dan monitoring proses pelayanan secara terus-menerus oleh pimpinan.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Publik 351 Ade I

Language

Indonesia

NPM

227121007

Publisher

Ilmu Administrasi Publik : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Pelayanan
pidana
Implementasi
administrasi,

Other Information

Petugas

Mia

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment