Art Original

Efektifitas Program Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Kependudukan (sipenduduk) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru

---

ABSTRAK Fitriani Pratiwi Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Kependudukan (SIPENDUDUK) merupakan program yang dilaksanakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru yang berguna untuk membantu masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan dan pencatatan sipil. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui efektifitas program Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Kependudukan (SIPENDUDUK) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru serta mengetahui faktor pendukung dan faktor penghambat dari program tersebut. Fenomena pada penelitian ini yaitu masih banyak masyarakat belum mengetahui program SIPENDUDUK, masih belum semua kalangan yang dapat menggunakan website SIPENDUDUK, dan keterbatasan pengerjaan dokumen oleh petugas. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori efektitas menurut Champbell J.P (dalam Dyah Mutiarin, 2014 : 96-97) memiliki 5 indikator yaitu keberhasilan program, keberhasilan sasaran, kepuasan terhadap program, tingkat output dan input dan pencapaian tujuan menyeluruh. Dengan menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif yang mana penelitian ini untuk mendeskripsikan dan menggambarkan peristiwa ataupun fenomena yang terjadi dilapangan dan menyajikan data secara teratur, sesuai fakta, dan membahas mengenai fenomena-fenomena atau fakta-fakta yang terjadi dilapangan. Penulisan ini terdiri dari data primer dan data sekunder. Kesimpulan dari penelitian ini adalah masyarakat masih harus datang terlebih dahulu ke kantor dan program Sistem Infomasi Pelayanan Terpadu Kependudukan (SIPENDUDUK) ini belum cukup friendly pada mekanisme SIPENDUDUK. Saran dari penulis adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru untuk mengadakan sosialisasi kembali secara detail kepada UPTD Kecamatan

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 320 Fit E

Language

Indonesia

NPM

207310445

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Pelayanan Publik
Sipenduduk

Other Information

Petugas

Handi

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment