Art Original

Pelaksanaan Pelayanan Sistem Aplikasi Pendaftaran Peserta Jaminan Sosial Kesehatan Di Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Kota Pekanbaru

---

PELAKSANAAN PELAYANAN SISTEM APLIKASI PENDAFTARAN PESERTA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN DI KANTOR BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN KOTA PEKANBARU ABSTRAK Oleh Muhammad Amin Dengan hadirnya bentuk pelayanan dalam inovasi teknologi informasi yang diberikan BPJS Kesehatan berupa aplikasi Mobile JKN ini, serta dengan berbagai fitur yang diberikan juga sosialisasi yang telah dilakukan namun dirasa masih belum mampu memberikan peningkatan signifikan dalam perkembangan masyarakat yang menggunakan inovasi aplikasi tersebut. Bentuk inovasi pelayanan yang diberikan dan dijalankan tersebut menimbulkan berbagai persepsi dari masyarakat sebagai peserta BPJS Kesehatan atau JKN. Persepsi yang berbeda pada individu dalam melihat suatu objek atau masalah apakah itu baik atau buruk, menjadi hal yang sangat perlu untuk diperhatikan khususnya dalam pelaksanaan inovasi pelayanan melalui aplikasi Mobile JKN ini. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan Sistem Aplikasi Pendaftaran Peserta Jaminan Sosial Kesehatan di Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Kota Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, angket, observasi dan dokumentasi. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah Kepala Kantor mengetahui Pelaksanaan Pelayanan Sistem Aplikasi Pendaftaran Peserta Jaminan Sosial Kesehatan di Kantor BPJS, Sekretaris, pegawai dan masyarakat yang mengurus BPJS. Hasil penelitian yaitu Pelaksanaan Pelayanan Sistem Aplikasi Pendaftaran Peserta Jaminan Sosial Kesehatan di Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Kota Pekanbaru dalam kategori cukup terlaksana. Hal ini dibuktikan dengan masih belum optimalnya dalam pengurusan Kartu BPJS tersebut, masih banyak masyarakat yang masih mengeluh terkait penyelesaian kartu tersebut

---

Availability

Detail Information

Call Number

Publik 351 Muh P

Language

Indonesia

NPM

187110203

Publisher

Administrasi Publik : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Pelayanan
Pelaksanaan
Jaminan Sosial Kesehatan

Other Information

Petugas

Handi

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment