Art Original

New Public Service Dalam Penerbitan Kartu Tanda Penduduk (e-ktp) Di Kota Selatpanjang Kabupaten Kepulauan Meranti

---

Penelitian ini dilatar belakangi oleh kurangnya pelayanan bagi masyarakat yang mengurus E-KTP. Penelitian ini bertujuan untuk mngetahui hasil dan factor-faktor penghambat pelayanan yang diberikan oleh Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Kepulauan Meranti. Indikator penilaian pelayanan pengurusan E-KTP yang di gunakan meliputi, bukti fisik, kehandalan dan sikap. Metode penelitian yang berlokasi di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Kepulauan Meranti ini adalah deskriptif kuantitatif karena penelitian ini mengembangkan dan menggunakan model-model matematis,teori-teori dan hipotesis yang berkaitan dengan fenomena alam New Public Servive Dalam Penerbitan Kartu Tanda Penduduk (E-KTP) Di Kota Selatpanjang Kabupaten Kepulauan Meranti. Metode penelitian deskriptif Kuantitatif adalah penelitian ilmiah yang sistematis terhadap bagian-bagian dan fenomena serta kausalitas hubungan nya. Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini adalah Observasi, Wawancara, Kuesioner, Dokumentasi. Berdasarkan teknik analisis ini peneliti meneliti dan menyimpulkan bahwa New Public Serive Dalam Penerbitan Kartu Tanda Penduduk (E-KTP) Dikota Selatpanjang Kabupaten Kepulauan Meranti berada pada penilaian baik. Karena dilihat berdasarkan tingkat kepuasan masyarakat. Saran Hendaknya pelayanan dilakukan secara menyeluruh dengan konsep yang kekinian sesuai dengan perkembangan zaman,seperti mengguakan aplikasi untuk pendaftaran, dan hendaknya lebih banyak target penerbitan E-KTP yang ditetapkan tidak hanya 30 sampai 50 perhari, dan hendaknya ruang tunggu ditata senyaman mungkin,karena masyarakat yang menunggu membutuhkan waktu lama dan jumlah yang cukup ramai sehingga masyarakat menjadi nyaman.

---

Availability

Detail Information

Call Number

352.75

Language

Indonesia

NPM

167310141

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2021

Keyword(s)

New Public Service
Penerbitan, E-KTP

Other Information

Petugas

Teguh

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment