Art Original

Pelaksanaan Inovasi Pelayanan Publik Melaluisistem Informasi Pelayanan Perizinan Terpadu (sippadu) Di Dinas Penanaman Modal Pelayanan Satu Pintu Kuansing

---

PELAKSANAAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI SISTEM INFORMASI PELAYANAN PERIZINAN TERPADU (SIPPADU) DI DINAS PENANAMAN MODAL PELAYANAN SATU PINTU KUANSING Oleh : ELLA MARDATILA NPM : 217122104 ABSTRAK Perizinan secara elektronik yang telah diterapkan oleh DPMPTSPTK Kabupaten Kuantan Singingi ini belum diketahui atau dipahami secara baik oleh masyarakat. Dikarenakan masih banyak masyarakat Kabupaten Kuantan Singingi yang belum mengetahui mekanisme dan alur kerja pelayanan IMB, serta sama sekali tidak mengetahui adanya website SIPPADU. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pelaksanaan Inovasi Pelayanan Publik Melalui Sistem Informasi Pelayanan Perizinan Terpadu (SIPPADU) Di Dinas Penanaman Modal Pelayanan Satu Pintu Kuansing dan untuk mengetahui Pelaksanaan Faktor-Faktor Yang Menghambat Inovasi Pelayanan Publik Melalui Sistem Informasi Pelayanan Perizinan Terpadu (SIPPADU) Di Dinas Penanaman Modal Pelayanan Satu Pintu Kuansing. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Subjek penelitian 1 orang key informan yang merupakan kepala dinas, 5 orang informan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini merujuk kepada Rogers yaitu Relative Advantage (Keuntungan Relatif), Compatibility (Kesesuaian), Complexity (Kerumitan), Triability (Kemungkinan Dicoba), dan Observasility (Kemungkinan Diteliti). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan inovasi pelayanan publik melalui SIPPADU Di Dinas Penanaman Modal Pelayanan Satu Pintu Kuansing adalah sudah berjalan meksipun belum maksimal dikarenakan masyarakat masih ada yang tidak memahami penggunaan Sippadu dan system kerjanya secara online kadang terdapat kendala jaringan namun inovasi Sippadu sudah diupayakan dengan memperkanalkan dan dilaksanakan oleh tim kerja dan SOP penyelenggaraan Sippadu sudah dilaksanakan sesuai dengan ketentuan dan prosedurnya.. Faktor-faktor yang menghambat pelaksanaan inovasi pelayanan publik melalui SIPPADU adalah terbatasnya sumber daya yang dimiliki dan minimnya informasi sosialisasi kepada masyarakat. Kata Kunci : Pelaksanaan, Inovasi Sippadu, Dinas Penanaman Modal Pelayanan Satu Pintu Kuansing

---

Availability

Detail Information

Call Number

Publik 657.661 Ell p

Language

Indonesia

NPM

217122104

Publisher

: Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

Pelaksanaan
Inovasi Sippadu
Dinas Penanaman Modal Pelayanan Satu Pintu Kuansin

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment