Art Original

Strategi Pemasaran Pt. Muhibbah Mulia Wisata Travel Haji Dan Umroh Pekanbaru Pasca Pandemi Covid-19

---

STRATEGI PEMASARAN PT MUHIBBAH MULIA WISATA TRAVEL HAJI DAN UMROH PEKANBARU PASCA PANDEMI COVID-19 GHAITSA ZAHIRA SHOFA 202310036 Penelitian ini dilatar belakangi oleh kebijakan pemerintah untuk melakukan pembatalan keberangkatan jamaah haji dan umroh yang disebabkan oleh pandemi Covid-19. Hal ini banyak membuat perusahaan biro perjalanan haji dan umroh harus mencari strategi lain agar perusahaan mereka tetap bertahan di masa pandemi Covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran PT Muhibbah Mulia Wisata travel haji dan umroh Pekanbaru pasca pandemi Covid19. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Strategi pemasaran PT Muhibbah Mulia Wisata mengalami perubahan sebelum dan sesudah pandemi Covid-19. Adapun strategi pemasaran PT Muhibbah Mulia Wisata pasca pandemi Covid-19 yaitu pertama, strategi bentuk penawaran produk yang bervariatif. kedua, strategi penetapan harga yaitu melihat kualitas dari paket perjalanan. ketiga, strategi tempat yaitu lokasi yang strategis. keempat, strategi promosi yang efektif melalui media sosial, rekomendasi dari jamaah lama dan melakukan promosi dipondok pesantren. kelima, strategi (people) meningkatkan kualitas karyawan dengan melakukan pelatihan meningkatkan skill dan keterampilan karyawan. keenam, strategi pemberian bukti fisik yaitu dengan melihatkan testimoni perjalanan jamaah sebelumnya. ketujuh, strategi proses yaitu dengan menyediakan prosedur pendaftaran yang tidak rumit. kedelapan, strategi janji yaitu menepati janjinya dengan menyediakan layanan yang optimal. kesembilan, strategi sabar yaitu memastikan karyawan bersikap sabar, profesional dan komunikatif. kesepuluh, strategi pendekatan konsumen yaitu dengan mengukur kepuasan jamaah melalui angket kepuasaan konsumen, evaluasi ini digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan haji dan umroh selanjutnya.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Syariah 658.8 Gha s

Language

Indonesia

NPM

202310036

Publisher

Ekonomi Syariah : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

strategi pemasaran
Pasca Pandemi Covid19
Travel Haji dan Umroh

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment