Art Original

Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Pembelian Handphone Di Mal Pekanbaru

---

aman yang semakin berkembang juga menimbulkan teknologi yang semakin canggih salah satunya handphone. Handphone menjadi salah satu kebutuhan manusia dalam berkomunikasi dan menambah ilmu. Banyak merek handphone yang ada di Indonesia dengan harga dan kualitas yang berbeda. Kurangnya pemahaman konsumen dalam membeli handphone dapat merugikan dirinya sendiri karena masih ada pelaku usaha yang tidak jujur dalam memberikan informasi secara jelas terhadap kondisi handphone yang dijualnya. Perlindungan hukum terhadap konsumen diatur dalam Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah : Pertama, Bagaimana perlindungan hukum terhadap konsumen dalam pembelian handphone bekas di Mal Pekanbaru. Kedua, Apa kendala dari perlindungan hukum terhadap konsumen di Mal Pekanbaru. Jenis penelitian yang digunakan oleh penulis merupakan penelitian hukum empiris, yang berarti penelitian hukum yang mengkaji hukum dengan mengkonsepkan sebagai perilaku nyata dan gejala sosial yang sifatnya tidak tertulis dan didapatkan dengan melakukan wawancara maupun observasi langsung yang didapatkan dari lapangan. Pengumpulan data yang penulis gunakan melalui kuesioner dan wawancara. Dan metode penarikan kesimpulan yang peneliti gunakan adalah metode deduktif, yaitu dari hal yang bersifat umum ke hal yang bersifat khusus. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kedudukan konsumen masih lemah terhadap perlindungan hukum sesuai dengan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Masih terdapat pelaku usaha yang mengesampingkan kewajibannya dalam menjalankan usahanya. Konsumen berhak untuk mendapatkan informasi yang jelas terhadap handphone yang dibelinya. Atas kerugian yang dialami oleh konsumen telah menjadi tanggung jawab pelaku usaha yang harus sesuai dengan ketentuan dan sesuai dengan garansi pembelian handphone tersebut. Kata Kunci : Handphone, Konsumen, Pelaku Usaha

---

Availability

Detail Information

Call Number

Hukum 340.5 Rut p

Language

Indonesia

NPM

211010318

Publisher

Ilmu Hukum : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

konsumen
Pelaku Usaha
Handphone

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment