Art Original

Kualitas Pelayanan Publik Dalam Pengurusan Surat Izin Usaha Mikro Kecil (iumk) Di Kantor Camat Marpoyan Damai Kota Pekanbaru

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana Kualitas Pelayanan Publik Dalam Pengurusan Surat Izin Usaha Mikro dan Kecil (IUMK) Di Kantor Camat Marpoyan Damai Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif dengan analisis data kuantitatif. Indikator yang digunakan yaitu Tangible, Reliability, Ressponsiviness, Assurance, Empathy. Jenis dan teknik pengumpulan datayang digunakan terdiri dari data primer yaitu data yang dikumpulkan dengan teknik wawancara dan penyebaran kuisioner serta data skunder yang dikumpulkan dengan cara observasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Berdasarkan hasil observasi, wawancara, dan kuisioner pada penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan Publik Dalam Pengurusan Surat Izin Usaha Mikro dan Kecil (IUMK) Di Kantor Camat Marpoyan Damai Kota Pekanbaru berada pada interval penilaian Cukup Baik.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Publik 332.7 Dew k

Language

Indonesia

NPM

187110443

Publisher

Administrasi Publik : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

Kualitas
Surat Izin
Pelayanan Publik

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment