Art Original
Inovasi Sistem Pelayanan Melengkapi Identitas Orang Terlantar Dan Perekaman Disabilitas Untuk Lengkapi Identitas (sipintar Peduli) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru menciptakan inovasi pelayanan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat rentan untuk mendapatkan identitas kependudukan yaitu, Sistem Pelayanan melengkapi Identitas Orang Terlantar dan Perekaman Disabilitas Untuk Lengkapi Identitas (SIPINTAR PEDULI). SIPINTAR PEDULI diterapkan sebagai solusi terhadap kendala yang dialami oleh masyarakat rentan dalam mengakses layanan publik akibat tidak mempunyai identitas kependudukan. SIPINTAR PEDULI merupakan sistem pelayanan administrasi kependudukan berbasis elektronik, dengan tujuan mengatasi kesenjangan administrasi kependudukan sehingga memudahkan masyarakat rentan dalam mendapatkan identitas kependudukan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengatahui inovasi Sistem Pelayanan Melengkapi Identitas Orang Terlantar dan Perekaman Disabilitas Untuk Lengkapi Identitas (SIPINTAR PEDULI) dan untuk mengetahui faktor pendukung dan faktor penghambat inovasi Sistem Pelayanan Melengkapi Identitas Orang Terlantar dan Perekaman Disabilitas Untuk Lengkapi Identitas (SIPINTAR PEDULI). Dalam penelitian ini, menggunakan tipe penelitian deskriptif dengan jenis penelitian kualitatif. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan secara observasi, wawancara dan dokumentasi serta dilakukan analisis data yang meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarik kesimpulan atau verifikasi. Hasil penelitian ini adalah dengan adanya inovasi Sistem Pelayanan Melengkapi Identitas Orang Terlantar dan Perekaman Disabilitas Untuk Lengkapi Identitas (SIPINTAR PEDULI) dapat memenuhi kebutuhan masyarakat rentan dan memudahkan masyarakat rentan dalam mendapatkan identitas kependudukan. Kata Kunci : Inovasi, Pelayanan Publik, SIPINTAR PEDULI
No other version available