Image of Efektivitas Program Online Single Submission Oss Dalam Meningkatkan Pelayanan Perizinan Di Kabupaten Rokan Hilir (dpmptsp Rokan Hilir)
Bookmark Share

Art Original

Efektivitas Program Online Single Submission Oss Dalam Meningkatkan Pelayanan Perizinan Di Kabupaten Rokan Hilir (dpmptsp Rokan Hilir)

EFEKTIVITAS PROGRAM ONLINE SINGLE SUBMISSION OSS DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PERIZINAN DI KABUPATEN ROKAN HILIR (DPMPTSP ROKAN HILIR) Oleh Sanimar ABSTRAK Pelayanan public masih menjadi masalah yang sering diperbincangkan oleh Masyarakat. Terutama permasalahan pelayanan public sektor perizinan yang ada pada dinas DPMTSP. Sehigga mengikuti trend era digitalisasi, banyak Lembaga pemerintahan memanfaatkan pelayanannya berbasis digital. Sehingga penelitian ini bertujuan menganalisis program pelayanan perizinan berbasis Online Singel Submission dalam sektor perizinan di Kabupaten Rokan Hilir. Selain itu juga penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hambatan dan pendukung program OSS dalam melayani perizinan kepada asyarakat. Penelitian ini menggunakan analisis kualitatif. Data sekunder penelitian diperoleh dari wawancara kepada keyinforman dan informan. Data sekunder penelitian ini diperoleh dari dokumen dan arsip dinas DPMPTSP Rohil. Data primer dan sekunder dianalisis dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian ini menujukan bahwa dari indicator ketepatan sasaran menemukan bahwa porgam OSS ini telah tepat sasaran. Program OSS telah disosialisasikan baim secara online di media masa maupun papan informasi pusat keramaian. Indicator tujuan progam OSS ditemukan telah sesuai untuk mempermudah pelayanan perizinan berbasis digital. Indicator pemantauan hasil program OSS menujukan dampak positif kepada Masyarakat dan program berjalan dengan baik. Penelitian ini menarik Kesimpulan bahwa program OSS di kabupaten Rokan Hilir telah berjalan dengan maksimal. Adapun factor yang mendukung penelitian ini dari aspek sumber daya manusia DPMPTSP yang telah professional dalam melayani berbasis OSS. Factor penghambat masih di temukan kendala dukungan fasilitas jaringan yang perlu ditingkatkan.

Availability
#
Administrasi Publik (Pasca Serjana) Publik 025.31 San e
251548
Available but not for loan - ETD
Detail Information
Call Number
Publik 025.31 San e
Language
Indonesia
NPM
217122110
Publisher
Administrasi Pubik : Universitas Islam Riau.,
Keyword(s)
Pelayanan Publik
DPMPTSP
OSS, Perizinan
Other Information
Petugas
Ayu Agustina
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment